Cookies & confidentialité

Politique de confidentialité et de cookies

Cette page décrit comment RG-HYDRAULIQUE traite vos données personnelles et utilise les cookies, conformément au RGPD et aux recommandations de la CNIL. Aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé sans votre consentement explicite.

Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons : nom et prénom, société (optionnel), email, téléphone, sujet, message, ainsi que votre adresse IP et user-agent à des fins anti-spam.

Ces données sont utilisées uniquement pour traiter votre demande. Elles sont conservées 3 ans après le dernier contact, puis supprimées.

Protection contre les abus du simulateur de tarif

Notre simulateur de tarif d'intervention est protégé contre les utilisations abusives (robots, tentatives massives de calculs, scraping). Pour cela, nous collectons et conservons temporairement les éléments suivants :

  • Votre adresse IP (durée de conservation : 30 jours) ;
  • Une empreinte technique de votre navigateur (combinaison de la résolution d'écran, du fuseau horaire, du navigateur et du système d'exploitation), hachée de façon irréversible (durée : 30 jours) ;
  • La date, l'heure et le type d'action effectuée sur le simulateur (sélection d'adresse, génération d'estimation).

Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) — prévention de la fraude, protection contre les abus, sécurité de nos services et maîtrise des coûts d'API.

Finalité unique : limiter les utilisations anormales du simulateur (par exemple, plus de quelques calculs par heure depuis une même origine). Ces données ne sont jamais croisées avec d'autres traitements, ne servent pas à du profilage commercial et ne sont jamais cédées à des tiers.

Géolocalisation approximative : nous interrogeons un service tiers (ipapi.co) pour identifier le pays et la région approximative d'origine d'une adresse IP, uniquement à des fins de détection d'utilisations anormales. Aucune donnée nominative n'est transmise lors de cette interrogation.

Vos droits : conformément au RGPD, vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant à contact@rg-hydraulique.fr. Une copie de votre adresse IP suffit pour identifier les enregistrements à supprimer.

Cookies utilisés sur ce site

Aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé sans votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment modifier votre choix.

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Avec votre accord, nous utilisons Google Analytics 4 et Google Tag Manager pour comprendre comment notre site est utilisé. L'IP est anonymisée. Aucune donnée n'est partagée à des fins publicitaires.

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_ga_*Google Analytics13 moisÉtat de session
rg_analytics_consentRG-HYDRAULIQUE12 moisMémoriser votre choix de consentement

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  • Google Maps — affichage de cartes (politique Google)
  • Google reCAPTCHA — protection du formulaire contre les robots
  • Facebook — lien vers notre page (cookies déposés uniquement si vous cliquez)

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité concernant vos données personnelles.

Pour exercer ces droits : contact@rg-hydraulique.fr ou par courrier à l'adresse de notre siège.

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